从10㎡合作店到300㎡精致体验店,从0发展到7328位忠诚鹿客,梦鹿只用了5年多的时间,就从无到有,成就了珠宝行业的一个小小的奇迹。 如此迅猛的发展速度,离不开时代的机遇和中国日新月异大发展的背景。梦鹿的成功也吸引到大洋彼岸美国的关注。 作为美国商务部旗下的企业服务平台,Export.gov专程来到成都,拍摄制作了一部介绍中国当代商业发展的专题片。而作为成都互联网营销和网红经济的代表,Export.gov采访了梦鹿珠宝的品牌创始人——妖婆。 随着互联网技术、物流运输以及第三方支付等基础行业的发展,电子商务以其低廉的价格、快速的流通、便利的体验和广阔的市场,迎合了当下时代的需求,获得了飞速的发展。然而在移动互联网火爆发展的今天,到底如何规划才能更利于一家企业的长远发展? 2222 妖婆分享了在梦鹿创业过程中,自己的亲身感悟。与其他国家不同的是,中国消费者更愿意信任口碑,相信人与人之间的口口相传。传统的广告营销越来越难打动消费者,而这一特点,也给许多新兴品牌提供了开拓市场的机会。 梦鹿,作为国内最早品质高端,价格和服务亲民的珠宝定制品牌,创立6年能够取得年销售额过千万的佳绩,很大程度上得益于点滴的积累——匠心做产品、用心做服务、电商模式做性价比(同品质比传统珠宝店为消费者节省30%—70%的预算),再依托自媒体的快速发展,很快就积累了百万量级的忠实粉丝。 QQ截图20160429162206 2009年,新浪微博刚刚兴起,妖婆率先利用自己的私人微博宣扬其独创的“高潮文化”,借助一种诙谐幽默还带点“污”的方式,很快便聚集了大量人气,不到一年已经俘获上万名忠实鹿粉。基于对妖婆本人的喜爱,很多鹿粉走进梦鹿,成为了鹿客。 QQ截图20160429100723 后来,当微信发展势头日益迅猛,她又开始转战微信。先后申请了两个微信号,微信好友都已经达到上限。为了不错过与每一个粉丝的互动,即便工作再忙,每天她都会尽量抽出一两个小时回复他们。有时候遇到有粉丝向自己倾诉情感困惑时,她还会亲自打电话安慰、鼓励对方。 6bc4e60cgw1f2yzdfpl50j20ku112afu_副本 在妖婆看来,成都的消费群体很时尚、乐于接受新的事物。更重要的是,只要走心的做产品和服务,他们非常乐意跟身边的每一个(有需要的)朋友去分享。 也正是因为具备这样分享互动的品牌基因,现目前只在成都拥有一家体验门店的梦鹿,成功收获了来自四川省外、甚至美国、德国、澳大利亚、南非等地的海外客人。 梦鹿珠宝作为一个传统零售服务行业的新兴品牌,如果想要得到更多粉丝的爱与支持,除了注重产品本身之外,必须将心注入,真诚珍视每一位客人,培养长期持续的客户关系。只有如此,才能让品牌的消费者真正转化成品牌的粉丝,进而去传播和捍卫这个品牌。 没有人知道未来会怎样,但是不甘平庸的妖婆、崔崔和她们的梦鹿,坚守着梦想,一直在路上。 感谢鹿客李婕、成都美国领事馆、搏克英语创始人Amy!

最后,特别鸣谢美国Export.gov对梦鹿的报道。

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